Videosprechstunde

Anfragen

Unser Angebot

Liebe Patientinnen, liebe Patienten,

in Zeiten der Corona-Epidemie ist es nötig und ratsam, auf persönliche Behandlungs- bzw. Gesprächstermine weitestgehend zu verzichten. Dennoch ist es uns wichtig, dass Ihre Therapie weitergeführt wird und Sie sich sicher sein können, dass wir auch jetzt für Sie da sind. Deshalb haben wir uns entschieden, Ihre Termine via Videokommunikation wie geplant stattfinden zu lassen. Sie werden sehen, wie gut das funktioniert!

Vorab ein wichtiger Hinweis: Die Videosprechstunde ist über unser Programm sehr gut geschützt und sicher. 

Für die Video-Sprechstunde können Sie entweder Ihr Smartphone (1) oder Ihren Laptop bzw. PC (2) benutzen. Hier erklären wir Ihnen, wie’s funktioniert:

(1) Video-Chat per Smartphone

  1. Zum Zeitpunkt Ihres vereinbarten Termins erhalten Sie eine SMS auf ihr Handy.
  2. Klicken Sie auf den mitgesandten Link  zum Chatprogramm „Arztkonsulationen“. Nun wird automatisch ein Systemtest durchgeführt. Ist der Test erfolgreich (alle Häkchen grün), fahren Sie mit Schritt 3 fort.
  3. Klicken Sie nun auf den Button „Dialog schließen“. Es öffnet sich eine neue Seite mit Ihrem TAN-Code (diesen unverändert stehen lassen).
  4. Klicken Sie auf „Jetzt einloggen“. Es öffnet sich erneut eine neue Seite mit genaueren Angaben zu Ihrem Termin.
  5. Scrollen Sie nach unten und klicken Sie auf „Gespräch beitreten“.

Und schon geht‘s los. Ihr Therapeut erscheint auf dem Bildschirm und begrüßt Sie.

(2) Video-Chat per Laptop bzw. PC

  1. Vorab senden wir Ihnen für die Kontaktaufnahme eine E-Mail.
  2. Klicken Sie auf den mitgesandten Link  zum Chatprogramm „Arztkonsulationen“. Nun wird automatisch ein Systemtest durchgeführt. Ist der Test erfolgreich (alle Häkchen grün), fahren Sie mit Schritt 3 fort.
  3. Klicken Sie nun auf den Button „Dialog schließen“. Es öffnet sich eine neue Seite mit Ihrem TAN-Code (diesen unverändert stehen lassen).
  4. Klicken Sie auf „Jetzt einloggen“. Es öffnet sich erneut eine neue Seite mit genaueren Angaben zu Ihrem Termin.
  5. Klicken Sie nun auf „Gespräch beitreten“.

Und schon geht‘s los. Ihr Therapeut erscheint auf dem Bildschirm und begrüßt Sie.

Der Vorteil vom Laptop ist, dass man sein Handy nicht in der Hand halten muss, was bei längeren Gesprächen angenehmer sein kann. Zudem verbessert das separate Mikrofon die Tonqualität.

Hat es mit unserer Anleitung noch nicht funktioniert? Eine ausführliche und illustrierte Anleitung zur Nutzung der Videosprechstunde finden Sie auch in diesem Dokument des Anbieters arztkonsultation.de.

Kleine Regelkunde für Video Gespräche

  • Schauen Sie dem Gesprächspartner ins Gesicht. So lässt sich die Stimmung besser wahrnehmen und eine persönliche Verbindung aufbauen.
  • Sorgen Sie für einen passenden, neutralen Hintergrund, der nicht vom Gespräch ablenken könnte.
  • Wählen Sie passende Kleidung aus bzw. kleiden Sie sich am besten so, wie Sie zum Vorort-Termin erscheinen würden.
  • Versuchen Sie Störungen durch andere Personen oder Haustiere zu vermeiden. Bringen Sie gegebenenfalls ein Türschild an mit der Bitte, nicht gestört zu werden.
  • Geben Sie unbedingt ein Zeichen, wenn das Bild oder der Ton gestört sind. Sollte nur der Ton funktionieren, muss das Gespräch deshalb nicht abgebrochen werden. Wichtig ist nur, dass Sie das Ihrem Arzt oder Therapeuten mitteilen.

Wir freuen uns, Ihnen diese Möglichkeit der Kommunikation anbieten zu können. Dadurch ist es möglich, Sie trotz erforderlicher Kontakteinschränkungen weiterhin zu betreuen. Dennoch hoffen wir, dass wir Sie bald wieder persönlich in unserem Schmerzzentrum begrüßen werden. Gerade für emotionale, konfliktgeladene oder vertrauliche Themen ist der direkte Kontakt zum behandelnden Arzt bzw. Therapeuten maßgeblich für den Therapieverlauf.

Bleiben Sie gesund,

Ihr Team vom Schmerzzentrum Dresden

Gesprächsangebot

Falls Sie in diesen herausfordernden Zeiten eine psychologische Hilfestellung benötigen, bieten wir Ihnen die Möglichkeit für ein einmaliges Gespräch zur Krisenintervention mit einer/einem unserer Psychologinnen/Psychologen. Die Sprechstunde wird per Telefon oder Video durchgeführt. Hier geht´s zum Angebot.